Einzahlungen: Limits und Verfahren
Die Mindesteinzahlung bei RedKings beträgt 10 €. Einzahlungslimits liegen normalerweise zwischen 1 € und 1.000 €. Mit Genehmigung und bestandener Erschwinglichkeitsprüfung können Limits auf bis zu 30.000 € erhöht werden.
Bei Kreditkartenzahlungen gelten zusätzliche Grenzen: Einzelne Einzahlungen über 25 € sowie monatliche Gesamteinzahlungen über 100 € erfordern einen Nachweis des Karteninhabers. Solche Transaktionen können zusätzliche Überprüfungsschritte auslösen.
Wenn Sie sich gerade registriert haben und die Kontobestätigung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie innerhalb von 72 Stunden bis zu 100 € auf ein vorläufiges Konto einzahlen. Nach Ablauf dieser Frist ist das Konto gesperrt, bis die vollständige Bestätigung durch KLARNA-Zahlung oder Ausweisupload abgeschlossen ist.
Kontobestätigung vor Auszahlungen
RedKings verlangt eine vollständige Kontobestätigung vor jeder Auszahlung. Die Bestätigung wird auch bei der Registrierung ausgelöst und bei Einzahlungen über bestimmte Schwellwerte wiederholt.
Erforderliche Dokumente sind ein Reisepass oder offizieller Personalausweis. Bei Zahlungen mit fremden Kreditkarten benötigt RedKings zusätzlich eine Kopie der Karte, einen Ausweis des Karteninhabers, eine Vollmachtserklärung und Bankkontonachweis des Dritten.
Nach dem Hochladen werden Dokumente gewöhnlich innerhalb von 12 Stunden geprüft. Wenn Sie nach 48 Stunden keine Rückmeldung erhalten, kontaktieren Sie den Kundendienst. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente deutlich, in Farbe, gültig und ohne abgeschnittene Kanten sind.
Auszahlungen: Methode, Limits und Dauer
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode und zum gleichen Konto wie Ihre Einzahlung. Weichen Sie davon ab, unterliegt die Transaktion einer erneuten Überprüfung.
RedKings berechnet eine Auszahlungsgebühr von 5 € für Abhebungen, die ohne vorherige Echtgeldaktivität erfolgen. Besondere Sicherheitsprüfungen gelten für Auszahlungen über 5.000 €: Diese können mehrere Geschäftstage dauern. Wiederholte Auszahlungsanfragen über 2.000 € werden ebenfalls weiteren Prüfungen unterzogen.
Nach vollständiger Kontobestätigung wird Ihre Auszahlungsanfrage unverzüglich bearbeitet. Die tatsächliche Verarbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank und der gewählten Methode ab. Spezifische Limits für tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungen sind nicht öffentlich angegeben – überprüfen Sie diese in Ihrem Konto oder fragen Sie den Kundendienst.
Währung und akzeptierte Methoden
RedKings operiert ausschließlich in Euro (EUR). Dies ist die einzige verfügbare Währung.
Die vollständige Liste akzeptierter Zahlungsmethoden ist nicht in den öffentlich verfügbaren Informationen aufgeführt. Sie können die verfügbaren Optionen in der Kasse einsehen, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben. RedKings akzeptiert keine Kryptowährungen.
Wenn Sie unsicher sind, welche Zahlungsart für Ihre Situation verfügbar ist, kontaktieren Sie den Kundendienst. Das Support-Team kann Sie auf die für Sie geeigneten Methoden hinweisen.
faq
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Nach vollständiger Kontobestätigung wird Ihre Auszahlungsanfrage unverzüglich bearbeitet. Auszahlungen über 5.000 € können jedoch mehrere Geschäftage in Anspruch nehmen, da zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden. Die genaue Dauer hängt auch von Ihrer Bank ab.
Welche Gebühren fallen bei Auszahlungen an?
RedKings berechnet eine Gebühr von 5 € für Auszahlungen, die erfolgen, ohne dass Sie zuvor mit echtem Geld gespielt haben. Für normale Auszahlungen wird keine Gebühr erhoben, sofern Sie bereits Echtgeldeinsätze getätigt haben.
Warum wird meine Einzahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe sind: Betrag unter 10 € oder über Ihrem festgelegten Limit, Verfahrensfehler beim Hochladen Ihrer Daten oder technische Probleme bei der Verarbeitung. Bei wiederholt abgelehnten Zahlungen kontaktieren Sie den Kundendienst mit den Transaktionsdetails.
Muss ich die gleiche Zahlungsmethode für Auszahlungen verwenden wie für Einzahlungen?
Ja. RedKings hat eine Closed-Loop-Richtlinie: Auszahlungen erfolgen mit derselben Methode und zum gleichen Konto wie Ihre Einzahlung. Weichungen erfordern zusätzliche Überprüfungen und sind nicht in allen Fällen möglich.
Kann ich mein Einzahlungslimit erhöhen?
Normale Limits liegen zwischen 1 € und 1.000 €. Mit schriftlicher Genehmigung und bestandener Erschwinglichkeitsprüfung können Sie eine Erhöhung bis zu 30.000 € beantragen. Kontaktieren Sie den Kundendienst für Details zum Antragsprozess.
