Offizielle Support-Kanäle von RedKings
RedKings bietet zwei Hauptkanäle für den Kundenservice an. Der E-Mail-Kontakt ist rund um die Uhr verfügbar, während der Live-Chat zu festgelegten Zeiten erreichbar ist.
Der Spielerschutzbeauftragte ist für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen und zu Beschränkungen zuständig. Beide Kontaktmöglichkeiten sind auf der RedKings-Website einsehbar.
- E-Mail: [email protected] – 24/7 erreichbar
- Live-Chat: 06:00–00:00 GMT
- Telefon: +356 2778 1463
- Spielerschutzbeauftragter: [email protected]
- Sprache: Deutsch
Diese Website und der RedKings-Operator
Diese Seite ist eine unabhängige Informationsseite und gehört nicht zu RedKings oder Skill On Net Ltd. Hier finden Sie sachliche Informationen über den Operator, seine Services und Richtlinien.
Für Änderungen an Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder andere direkte Anfragen müssen Sie RedKings direkt über die oben genannten Kanäle kontaktieren. Diese Website kann Ihre Kontodaten nicht abrufen oder verwalten.
Was Sie vor Kontaktaufnahme wissen sollten
RedKings hat keinen Telefon-Support, bietet aber schnelle Unterstützung per E-Mail und Live-Chat an. Die typische Antwortzeit für E-Mails wird auf der Website nicht angegeben.
Wenn Sie technische Probleme haben, kann es hilfreich sein, Ihre Spiel-ID und Sitzungs-ID bereitzuhalten. Diese finden Sie im Kassenbereich unter Spielverlauf.
- Haben Sie Ihre Kontonummer oder E-Mail bereit
- Beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich
- Erwähnen Sie die Spiel-ID, falls es um ein bestimmtes Spiel geht
- Teilen Sie die Sitzungs-ID mit, wenn Sie technische Probleme haben
faq
Ist diese Website der offizielle RedKings-Support?
Nein. Dies ist eine unabhängige Informationsseite. Für Konto- oder Support-Anfragen kontaktieren Sie RedKings direkt unter [email protected] oder über den Live-Chat (06:00–00:00 GMT).
Kann ich mein Passwort über diese Website zurücksetzen?
Nein. Um Ihr Passwort zurückzusetzen oder auf Ihr Konto zuzugreifen, melden Sie sich auf der RedKings-Website an und nutzen Sie die Passwort-Wiederherstellung oder kontaktieren Sie [email protected].
Wie lange dauert es, bis RedKings antwortet?
RedKings gibt keine feste Antwortzeit an. E-Mails werden gewöhnlich bearbeitet, aber die exakte Dauer wird nicht öffentlich gemacht. Bei eiligen Anfragen ist der Live-Chat möglicherweise schneller.
An wen wende ich mich für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen?
Der Spielerschutzbeauftragte von RedKings beantwortet Fragen zu Selbstausschluss, Spiellimits und Unterstützung: [email protected].
Welche Sprachen spricht der Support?
RedKings bietet Support auf Deutsch an. Dies ist die verfügbare Sprache für E-Mail und Live-Chat.
